Général :

Q. :  Comment monter un abri Tempest ?

R. : Tous les abris Tempest sont fournis avec un dépliant « présentation de votre bivouac » contenant des instructions de montage. Vous trouverez une copie numérique de ces mêmes instructions en cliquant ici.

Q. : Puis-je laisser une coiffe Skull Cap en place pendant le montage et le démontage ?

R. : Nos coiffes Skull Cap Tempest ont été conçues de telle sorte qu'elles peuvent être laissées en place lors du rangement. Veillez à ce que tous les éléments soient bien glissés dans les plis de l'abri.

Q. : Puis-je laisser la fermeture éclair à l'avant fermée lors du montage et du démontage ?

R. : Nous vous conseillons vivement d'enlever les façades lors du pliage, afin de diminuer la tension exercée sur le matériau, les fermetures éclair et les piquets, et d'éviter toute rupture éventuelle.

Q. : Dois-je toujours utiliser des mâts anti-tempête avec mon abri ?

R. : En raison de la nature autoportante de la gamme d'abris Tempest, il n'est pas nécessaire d'utiliser des Quicksticks. Si vous souhaitez plus de stabilité, vous pouvez utiliser les Quicksticks fournis ou acheter des Quicksticks de 36 pouces (91 cm) si vous utilisez le modèle Tempest 100 Brolly.

Q. : De quels mâts anti-tempête ai-je besoin ?

R. :  Tous les abris Aquatexx EV sont livrés équipés de Quicksticks. Nos Brolly 100 et Brolly 100T sont toutefois des systèmes modulaires, qui nécessitent l'achat de Quicksticks séparément. Pour le Brolly 100, vous aurez besoin de Quicksticks de 36 pouces (91 cm) et pour le Brolly 100T plus grand, vous aurez besoin de Quicksticks de 48 pouces (122 cm). Cliquez ici pour découvrir tous les Quicksticks disponibles.

Q. : Dois-je utiliser une sangle de tension ? Et sont-elles fournies avec tous les Tempest ?

R. : Chaque Tempest est livré avec une sangle de tension par défaut. Toutefois, un tapis de sol agit de la même manière qu'une sangle de tension, de sorte qu'un seul élément suffit et qu'il n'est pas nécessaire d'en utiliser plusieurs à la fois. Si vous préférez ne pas utiliser de tapis de sol, nous vous conseillons d'utiliser la sangle de tension pour vous aider à créer la forme « Tempest ».

Q. : Dois-je faire sécher complètement l'abri si je le range mouillé ?

R. : Nous vous recommandons toujours de ne pas ranger un abri mouillé. Si cela n'est pas possible, veillez à déballer l'abri et à le faire sécher complètement pendant 24 heures afin d'éviter qu'il ne soit endommagé.

Q. : La capsule intérieure peut-elle être laissée en place lors du rangement ?

R. : Les capsules intérieures Tempest peuvent être laissées en place pendant le montage et le démontage, mais nous vous conseillons de prendre soin d'écarter l'abri de la capsule avant de défaire la poignée de montage. Pour éliminer toute tension, il est impératif de détacher la capsule intérieure à l'endroit où se trouve le crochet de la sangle de tension.

Q. : Comment mettre en place les clips de la coiffe Skull Cap ?

R. : Chaque coiffe Skull Cap est accompagnée d'un mode d'emploi simple qui vous indique comment la mettre en place. En outre, vous trouverez une version en ligne de ce mode d'emploi ici.

Q. : Puis-je acheter des pièces de rechange pour les abris Tempest et leurs accessoires ?

R. : Oui, nous disposons d'un site Internet dédié avec une sélection de pièces détachées disponibles. Veuillez cliquer ici pour y accéder.

Q. : Est-il facile de remplacer un élastique de piquet, et comment ?

R. : Oui, vous pouvez très facilement remplacer l'élastique ; voici un tutoriel qui vous montre comment faire.

Q. : Des cloques sont apparues à l'intérieur de mon abri, est-ce normal ?

R. : Le revêtement appliqué sur la surface intérieure du tissu de base est conçu pour minimiser la condensation. De petites bosses peuvent se former à l'intérieur de l'abri car le revêtement intérieur absorbe l'humidité et la repousse à travers le tissu extérieur. Ce phénomène sera plus apparent pendant les périodes de fortes pluies ou de conditions humides, lorsque l'accumulation de condensation devrait normalement être importante. Il s'agit d'un effet physique temporaire et, une fois sec, cet effet de bulle disparaîtra.

Q. : Mon Tempest est endommagé, proposez-vous un service de réparation ?

R. : Non, malheureusement, nous ne proposons plus de service de réparation. Si vous estimez que votre abri présente un défaut de fabrication, contactez votre revendeur pour savoir comment déposer une réclamation au titre de la garantie. Cela n'est possible que dans les 12 mois suivant votre achat. Conservez donc votre reçu comme preuve d'achat.

Q. : J'ai cassé le boulon de l'avant de mon Tempest. Vendez-vous des pièces détachées ?

R. : Oui, vous pouvez acheter des boulons de rechange sur notre site Internet dédié aux pièces détachées. Veuillez cliquer ici.

Q. : Comment puis-je nettoyer mon Tempest/Bivouac ?

R. : Nous conseillons de nettoyer régulièrement votre bivouac afin de préserver sa durée de vie. Nous disposons d'un guide détaillé d'entretien et de maintenance. Veuillez cliquer ici pour le lire.

Q. : Quelle est la différence entre les matériaux utilisés ? Aquatexx et 210D.

R. : Nos abris Tempest sont fabriqués à partir de deux matériaux : le polyester 210D et notre Aquatexx EV unique. La principale différence est le poids : le 210D est un polyester léger offrant un taux d'imperméabilité de 10 000 mm de charge hydrostatique. Notre Aquatexx EV unique est notre matériau le plus haut de gamme. Il s'agit d'un tissu lourd, entièrement respirant, offrant un indice d'imperméabilité de 25 000 mm de charge hydrostatique, soit le meilleur du secteur.

Gestion de la condensation

Q. : Mon bivouac prend-il l'eau ou s'agit-il de condensation ?

R. : Il est très peu probable que votre bivouac prenne l'eau, car les bivouacs Trakker sont fabriqués à partir des tissus hautement imperméables les plus récents et sont dotés de coutures solides, qui sont ensuite soigneusement scellées par un ruban adhésif pour empêcher les pires intempéries de s'infiltrer. La condensation est généralement à l'origine de la présence d'eau dans votre bivouac.

Q. : Pourquoi y a-t-il de la condensation dans mon bivouac ?

R. : La condensation est due au fait que l'air chaud à l'intérieur du bivouac entre en contact avec le tissu relativement frais, ce qui le transforme en humidité. La condensation peut se manifester sous différentes formes : des gouttelettes peuvent se former à l'intérieur du bivouac, des plaques peuvent apparaître, généralement autour de l'extrémité de la tête, ou dans certains cas, elle peut se manifester partout.

Q. : Quels facteurs accentuent la condensation ?

R. : Les fortes pluies peuvent augmenter la condensation, ce qui donne souvent l'impression aux gens que leur bivouac prend l'eau. En effet, l'eau de pluie sur l'extérieur d'une tente ou celle qui s'évapore du tissu refroidit rapidement le tissu et provoque de la condensation lorsque l'air chaud à l'intérieur entre en contact avec lui.

Q. : Comment réduire la condensation à l'intérieur de mon bivouac pendant que je l'utilise ?

R. : Utilisez une enveloppe, une coiffe Skull Cap ou une capsule interne lorsque cela est possible. Ces accessoires pour bivouac sont conçus pour créer une cavité d'air entre les tissus intérieurs et extérieurs, ce qui réduit considérablement la condensation. Dans le pire des cas, ils ne pourront peut-être pas l'éliminer complètement, mais la plupart du temps, ils sont d'une grande aide.

Augmentez la ventilation. Une personne seule peut produire plus d'un litre de transpiration en une nuit. L'un des moyens efficaces de réduire la condensation consiste donc à laisser la porte et/ou les aérations ouvertes (si le temps le permet).

Utilisez un tapis de sol. Une énorme quantité d'humidité remonte par le sol, l'utilisation d'un tapis de sol empêche cette humidité de pénétrer dans votre bivouac.

Ne faites jamais la cuisine et n'utilisez pas de chauffage à l'intérieur de votre bivouac. Dans ce cas-là, il s'agit avant tout d'assurer la sécurité. Il est extrêmement dangereux d'utiliser des appareils de chauffage à l'intérieur de votre bivouac. La cuisson libère de grandes quantités d'humidité dans votre bivouac ; c'est pourquoi nous utilisons des hottes aspirantes dans nos cuisines à la maison. Cuisinez donc toujours à l'extérieur de votre bivouac. Par temps froid, plutôt que de chauffer votre bivouac, nous vous recommandons d'utiliser des vêtements et des sacs de couchage adaptés.

Ne touchez pas à la toile du bivouac. Cela est parfois difficile à éviter, mais votre lit, vos chaises, vos sacs ou d'autres objets ne doivent pas entrer en contact avec le tissu du bivouac, car cela peut augmenter les effets de la condensation.

Stockez les articles mouillés à l'extérieur : Ne séchez pas d'objets humides à l'intérieur de votre bivouac (vêtements, serviettes, bottes, etc.). Cela peut accentuer les effets de la condensation.

Évitez d'être trop à l'abri. Une brise naturelle peut favoriser la ventilation, tandis qu'une zone trop abritée peut provoquer de la condensation.

Ayez une serviette sèche à disposition. Si les conditions sont très difficiles, en particulier lorsqu'elles sont humides, que vous avez suivi les directives précédentes et que vous obtenez toujours une accumulation de condensation, utilisez simplement une serviette sèche et propre pour essuyer la condensation.